Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB WWW.TIENDAESTUDIANTIL.COM

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.tiendaestudiantil.com, propiedad de LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA, con domicilio en BOGOTA D.C  que el usuario de este portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la pagina web. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

La página web de la LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA  tiene como función llevar a cabo la venta de los productos y/o  servicios   Para llevar a cabo la compra de los productos y/o servicios anunciados en este portal, el VISITANTE o USUARIO deberá ser mayor de edad, registrarse diligenciando el formulario que se dispone para ello, comprometiéndose a suministrar toda la información requerida, y cumplir y respetar todos los Términos y Condiciones establecidos en esta página web y en la Ley Colombiana vigente.

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de la página web. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

 PRIVACIDAD

La LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA  se compromete a salvaguardar la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través del registro de usiario, para lo cual adopta una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece más adelante.

Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono.

El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por el Ministerio para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a los mecanismos interactivos, entre los que se encuentra el Foro.

Con ocasión de un trámite o servicio desarrollado por medios Electrónicos, la Entidad podrá solicitar información a los Usuarios del Sitio Web y la tratara con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás normas concordantes. La solicitud de información se hace siempre para que el Usuario la suministre de manera voluntaria.

La LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. se compromete a no ceder, vender, ni a compartir los datos recibidos en el Sitio Web con terceros sin su aprobación expresa. 

El USUARIO acuerda y autoriza a la LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA  a verificar la información suministrada, reservándose el derecho de cancelar el registro o cuenta de USUARIO en caso que la información suministrada sea falsa o errada.

 OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de página web portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar la pagina web para ceder, vender, transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Se advierte a los VISITANTES y USUARIOS que queda prohibida la reproducción total o parcial de la página web www.tiendaestudiantil.com Este tipo de reproducciones busca generar confusión entre las personas para simular la visita al verdadero sitio web con el fin de apropiarse de la información o datos de la persona. Se recomienda a todas las personas que ingresen a la página web de LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA únicamente digitando la dirección electrónica y nunca desde vínculos o sitios web de terceros.

RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la página web.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la página web no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, la página web excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

TÉRMINOS DEL CONTRATO DE COMPRA PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN LA PÁGINA WEB

El USUARIO expresa que ha leído y que por lo tanto conoce y acepta la totalidad de los términos del contrato de compra de los productos y servicios otorgados por la página web, manifestando que se obliga a respetar y cumplir todo lo aquí pactado, así como el documento de Términos y Condiciones, Política de Privacidad de la Información y toda aquella legislación vigente en Colombia.

 LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA presenta a los usuarios en su página web  productos y servicios seleccionados de su catálogo de productos para conocimiento de los visitantes o usuarios registrados.

La oferta de compra hecha por un usuario no es vinculante u obligatoria , por lo que su presentación no implica su aceptación. Es por lo anterior que  LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. se reserva el derecho de rechazar o no aceptar cualquier oferta de compra de nuestros productos y/o servicios presentados en la página web.

CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

El USUARIO declara que es mayor de edad, que se encuentra en pleno uso de sus facultades mentales, que no presenta vicios en su consentimiento ni se encuentra en estado de negativa y que tiene total capacidad legal para contratar y contraer obligaciones.

Se deja mención expresa que los menores de edad no podrán ofertar ni contratar y, por lo tanto, no podrán adquirir productos y/o servicios a través de de la página web. En caso de ser menor de edad, se le solicita amablemente que se abstenga de llevar a cabo cualquier actividad comercial en esta página web.

OFERTA DE COMPRA POR PARTE DEL USUARIO

Se encuentra habilitado para presentar una oferta de compra de los productos y/o servicios anunciados por LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. en su página web, las personas que se encuentren debidamente registradas en esta página web diligenciando el formulario de registro, y que hayan aceptado de manera previa los Términos y Condiciones, los Términos del Contrato de Compra y las Políticas de Privacidad de la Información

El USUARIO deberá seleccionar y/o adicionar al carrito de compra los productos y/o servicios que desee adquirir, procediendo posteriormente verificar toda la información de los productos y/o servicios que desea adquirir, así como la información de envío, forma de pago y toda aquella información adicional que se le pueda llegar a requerir y/o aquella que se le solicite verificar para consolidar su oferta de compra. Toda oferta de compra que realice el USUARIO será en firme.

Enviada por estos medios y en las mencionadas condiciones la oferta de compra, LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL. procederá al estudio de dicha oferta, pudiendo aceptarla o rechazarla. Sólo será vinculante la oferta aceptada por nuestra empresa. Las ofertas de compra hechas por cualquier otro medio no tendrán ninguna validez y no serán tenidas en cuenta, por lo que no habrá lugar a reclamos de cualquier naturaleza.

MODIFICACIONES DE PRECIOS

LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los precios con los que se anuncian los productos y/o servicios en esta página web.

Se deja constancia expresa de que el precio a pagar por los productos y/o servicios que desee adquirir el USUARIO, será el vigente a la fecha y hora de hacer efectivo el pago a través de los canales autorizados y dispuestos por la empresa en su página web. Ningún otro precio será válido para efectos del contrato de compra de bienes y/o servicios. En ningún caso la LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. será responsable de los daños o perjuicios que se puedan generar a cualquier VISITANTE y/o USUARIO por el cambio en el  precio de los productos y/o servicios, por lo que se les sugiere revisar el precio vigente antes de realizar su pago.

CONDICIONES Y MEDIOS DE PAGO

El USUARIO de manera previa a efectuar el pago, deberá haber seleccionado y verificado los datos requeridos para el envío del o de los productos y/o servicios que desea adquirir. Cumplido esto, procederá a efectuar el pago únicamente por los medios autorizados y puestos a disposición  en su página web.

La LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA acepta como medio de pago tarjetas de crédito CODENSA, VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DINNERS CLUB, ademas de pagos en efectivo por medio de de la franquicia VIA BALOTO Y EFECTY,  y diferentes medios de pago presentados en la plataforma de pago seguro PAYU. Esta página web cuenta con una plataforma de pagos puesta a disposición para el USUARIO, aclarando que la entidad encargada de la pasarela de pagos no es recaudadora sino facilitadora de la transacción de pago.

En ningún evento será la LIBRERIA Y PAPELERIA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. el responsable de la aprobación o negación del pago de la compra hecha con tarjeta crédito o débito, toda vez que esto se sujeta única y exclusivamente a las políticas, términos y condiciones de la entidad financiera del medio de pago utilizado por el USUARIO y/o de la entidad facilitadora de la transacción.

Después de que el USUARIO efectúe el pago de los productos y/o servicios que desee adquirir en la página web, la empresa procederá a revisar si acepta o no la oferta de compra, previa verificación del pago. LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. podrá aceptar total o parcialmente la oferta de compra. En caso que sea aceptada parcialmente, la empresa se encontrará obligada únicamente a devolver al USUARIO el dinero efectivamente pagado por el artículo no facturado, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna especie o clase. La devolución será por reversión de la transacción.

CARGOS E IMPUESTOS

El USUARIO acuerda y acepta asumir y pagar todos los cargos de impuestos de cualquier tipo, logística, seguros y transporte de los productos y/o servicios adquiridos en la página web, así como los cargos que se generen de los intentos de entregas adicionales de los productos y/o servicios que se hagan.

Todos los conceptos que deba cancelar el USUARIO, adicionales al precio de los artículos, serán informados por la empresa al efectuarse el pago efectivo de los productos y/o servicios.

TERRITORIO – COBERTURA DE ENTREGA

LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA hará entrega de productos y/o servicios única y exclusivamente dentro del territorio de Colombia, dentro del área de cobertura definido por la empresa transportadora de los envíos contratada.

La empresa puede negarse a aceptar una oferta de compra efectuada por un USUARIO si éste se encuentra fuera del área de cobertura de entrega.

DESPACHO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. despachará los productos y/o servicios únicamente en horario de atención al público y en días hábiles, previa aceptación de la oferta de compra hecha por el USUARIO.

ENTREGA DE PRODUCTO

La entrega de los productos y/o servicios será en la dirección indicada por el USUARIO en el formulario de registro. Al momento de la entrega se verificará que la persona que recibe sea el mismo USUARIO en la dirección de envía previamente deespachada por el usuario. En caso de que no sea el USUARIO quien reciba los productos y/o servicios, deberá dejar una autorización por escrito con copia de su documento de identificación, en la que señale (con nombres, apellidos y documento de identidad) la persona facultada para recepcionar el pedido. Este protocolo sera realizado segun los Terminos y condiciones de la empresa transportadora contratada, la cual el USUARIO al aceptar los Termino y condiciones de la pagina web se acredita como único responsable a cancelar el valor del flete en la modalidad pago contra entrega.

GARANTÍA DE PRODUCTO

El USUARIO acepta y acuerda acatar la normatividad vigente en Colombia de Protección al Consumidor para el respectivo trámite de garantía.

El término de la garantía de producto será el informado en el producto mismo o en las normas técnicas colombianas vigentes. En caso que no se informe en el producto este término o no se encuentre cubierto por las normas técnicas colombianas, el término de garantía será de UN AÑO (1) contado a partir de la entrega del producto al USUARIO.Se le informa al USUARIO que, en aplicación de la Ley de Protección al Consumidor vigente en Colombia, como regla general, la obligación que implica la garantía legal es la reparación gratuita de los defectos del producto.

Lo anterior sin menoscabo de las políticas y/o términos y condiciones de garantías establecidos por los fabricantes y/o importadores, los cuales se encuentran en los documentos anexos entregados con el producto.

 PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

La página web contiene un espacio para la recepción peticiones, quejas y/o reclamos las cuales podrá radicar  mediante su chat en linea y la LIBRERÍA Y PAPELERÍA TIENDA ESTUDIANTIL LTDA. tendrá un termino de 15 días hábiles  para dar respuesta a cualquier inquietud dada por el usuario.

El USUARIO autoriza por este medio para que la respuesta de su peticion, queja o reclamo sea enviada al correo electrónico registrado en su cuenta de usuario de la página ó por medio del chat en linea, el cual tendrá plena validez legal de acuerdo a la legislación Colombiana.

Cual quier pregunta ,duda o inquietud acerca de los Términos y condiciones ya estipulados de la pagina web sera atendida en nuestra linea telefónica 6804510-692665-316 8017858 o mediante nuestro correo electrónico [email protected]

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